Evo kako da napravite dobru stranicu na Facebooku!

Kako internet sve više postaje i mjesto za marketing i oglašavanje, tako Fejsbuk postaje jedan od najvažnijih vidova promocije. Već imate svoju poslovnu stranicu i ljude koji vas prate, ali želite da proširite svoju publiku i da poboljšate komunikaciju sa svojim potrošačima? Kako da učinite svoju stranicu vrednijom? Pred vama su neki od savjeta.

Jasno odredite svoje ciljeve

„Kako biste na Fejsbuku izgraditi uvjerljivu stranicu, koja donosi mjerljive rezultate, prvo morate da identifikujete svoje glavne ciljeve“, kaže Mari Smit, marketinški stručnjak i jedna od autorki knjige „Fejsbuk marketing: Jedan sat dnevno“. „Mnoge male firmene uspijevaju u potpunosti da iskoriste sve što nudi Fejsbuk jednostavno zbog nedostatka jasnih ciljeva i strategije za postizanje tih ciljeva.”

Dakle, vaše prvo pitanje bi trebalo da bude: zašto smo na Fejsbuku? Šta je naš cilj? Bilo da je u pitanju prodaja više proizvoda, poboljšanje usluge ili stvaranje novih odnosa, određivanje cilja, odnosno toga šta želite da postignete uz pomoć svog poslovnog profila trebao bi da bude prvi nužan korak. Onda će vam biti mnogo lakše da efikasnije koristite Fejsbuk.

Ispitajte mogućnosti

„Postoji veliki broj načina na koje kompanije mogu da iskoriste Fejsbuk”, kaže Grejdi Barnet, direktor globalne onlajn prodaje na Fejsbuku. „Ljudi su društvena bića. A Fejsbuk je vrlo fokusiran na pružanje alata i okruženja koji su pogodni za društveni angažman i stvaranje kontakta između ljudi i zajednica, ustanova, brendova…”

Kreiranje događaja, postavljanje fotografija vašeg proizvoda, ažuriranje statusa u kom najavljujete novu uslugu – samo su neke od mogućnosti. Što bolje razumijete i poznajete koje mogućnosti imate, to će vam biti lakše da razvijete dobru strategiju.

„Na primjer, ako imate restoran, dijeljenje video-zapisa u kom šef kuhinje dijeli savjete ili recepte velika je prilika da na zanimljiv način predstavite svoje posebne vrijednosti. A ta video-funkcija je već dostupna na stranici”, kaže Barnet. Ova društvena mreža preferira snimke koji su direktno postavljeni na nju, a ne pregled preko drugih linkova.

Razlog je jednostavan – Fejsbuk želi da njihov „video proizvod“  bude ispred ostalih. Fejsbuk ne želi ni po koju cijenu da odlazite sa njihovog sajta, naročito ne kod tako velikog konkurenta kao što je Jutjub. Dakle, ukoliko video stavite direktno, ova mreža će vas nagraditi brojnijom publikom.

Imajte uvid u svoju publiku

Uvid u publiku koja prati vašu stranicu moguć je pomoću alata koji se nalazi na vrhu kontrolne table.Praćenjem tih podataka saznaćete dosta o tome ko ste vi i ko je vaša publika. Takođe na taj način možete procijeniti da li je sadržaj u koji ulažete stigao do pravih ljudi. Pratite kako ljudi reaguju na vaše poruke, koliko se uključuju lajkujući i komentarišući i ubrzo ćete lako uvidjeti i znati koji sadržaji su dobri i uspješni, a koji nisu.

Potrebna vam je strategija i plan

„Svakome treba strategija i plan“, kaže Geri Vajnerčuk, stručnjak za društvene medije i autor popularne knjige „The Thank You Economy“. „Ako jedan od vaših konkurenata ima 5.000 obožavatelja, onda vi morate doći do 5.001. To je isto kao i razlika između menadžera prodaje i marketinškog menadžera. Ljudi iz prodaje uvijek gledaju šta se događa danas, a marketinški stručnjak mora da gleda dugoročno.“

Razvoj plana i strategije koji će vam pomoći da ostanete fokusirani na vaš cilj veoma su važni. Postoji nekoliko strategija koje možete izabrati. Smit naglašava da su najbitnije među njima: dizajn strategija, strategija promocije i sadržaj.

Angažujte svoju publiku

„Jedna stvar koja je zaista značajna kako na stranicama Fejsbuka, tako i u oglasima, jeste da budete stvarno otvoreni i autentični“, navodi Barnet. „Ono što dijelite na stranici ili u oglasima takođe treba da prenosi poruke i kulturu vašeg brenda.”

Uspješna poslovna stranica na Fejsbuku tako se zove jer radi odličan posao na uključivanju  zajednice.

Firme sa uspješnim stranicama zapravo slušaju više nego što govore. A ako pažljivo slušate, vaši fanovi će vam reći šta tačno valja, a šta ne valja na vašem proizvodu ili usluzi. Kako biste započeli taj otvoreni razgovor, vaši klijenti moraju da osjete da ste istinski odani, da slušate njihove povratne informacije i da ćete njihove sugestije iskoristiti za poboljšanje svojih proizvoda ili usluga.

„Često je interakcija ono što je vrijedno za korisnike”, kaže Hauard Grinstajn, strateg društvenih medija  i predsjednik kompanije „Harbooke Group“. „Dajte im razlog da se vrate na stranicu, a ne samo razlog za lajkovanje. To je ono što će vam pomoći da pretvorite ljude u svoju publiku, a publiku u kupce.”

(Telegraf.rs)