Ana Martinović: PR je mnogo više od lijepog lica

Ana Martinović, PR kompanije M:tel dobitnik je PRO PR regionalne nagrade za doprinos PR profesiji, profesionalnos i kreativnost, koju dodjeljuju kolege, I zbog toga je, kako kaže, izuzetno ponosna na ovo priznanje.

 – Svaka nagrada raduje, daje vam podstrek, novu snagu i energiju, ali i zadatak da napredujete i dalje se dokazujete, a da budete jos bolji. Tek sam 15. godina u ovom poslu, predamnom je još mnogo poslovnih izazova, još mnogo goina bavljenja ovim poslom.

Možda je mali radni staž iza mene za ovako veliku nagradu, ali obećavam da ću je daljom posvećenošću i maksimalnim angažovanjem na promociji PR struke u Crnoj Gori, zasigurno opravdati, kaže Ana u razgovoru za Portal “Volim Podgoricu”. Ona kaže da joj ova nagrada posebno znači.

– Sigurno ce se izdvajati od ostalih jer sam je dobila upravo od PR kolega iz regiona Jugositočne Evrope. To svakom profesionalcu mora da prija i mnogo znači, jer je vrhunac  kada vas ljudi iz struke kojom se bavite izdvoje i nagrade.

U javnosti se često posao PR-a koji uglavnom obavljaju žene, doživljava kao nešto relativno neozbiljno. Međutim, iskusni PR kao ti zna da to nije tako. Šta je danas PR posao i šta dobar PR znači za kompaniju ili instituciju?

– U pravu ste da je većina pripadnica ljepšeg pola u našoj djelatnosti. No, profesija je donekle banalizovana iz razloga što je mnogi dozivljavaju samo iz dijela koji se odnosi na pojavljivanja u medijima, davanje intervjua, snimanja, fotografisanja…Vizuelni mediji svakako više vole lijepo lice i fotogeničnu ženu, ali to uopšte nije pravilo niti je obavezan uslov. Konkretno, znam mnogo kolega muškaraca koji odlično obavljaju PR posao. Važnije je posjedovati vještine koje menadžer mora imati: komunikativnost, otvorenost, kreativnost, inovativnost, odlučnost, upornost, istrajnost.. Odnosi s medijima, a pogotovo javna pojavljivanja samo mali su djelić onog što jedan PR profesionalac inače radi u instituciji ili kompaniji. Osim medija, postoje druge javnosti s kojima osoba zadužena za odnose s javnošću svakodnevno komunicira: zaposleni, menadžment, korisnici, vlasnici, NVO sektor, konkurencija, Vlada…

I nije samo komuniciranje glavni posao, vrlo važno je planirati aktivnosti, organzovati sva dešavanja, razvijati i sprovoditi strategiju izgradnje korporativnog imidzž, vješto upravljati kriznim situacijama, brzo i kvalitetno donositi odluke, ucestvovati u raznim kreativnim poslovima i programima kompanije…bilo da se odnose na novi proizvod, uslugu, novo tržiste, neki event, ili na samo obavještavanje o novitetima ili rezultatima.

Krizni PR je vjerovatno najzahtjevniji dio ove profesije. Jesi li imala takve situacije i kako si se nosila sa njima?

Svakako da je krizni PR najveci izazov za svakog PR profesionalca. Dešavaju se u poslu iznenadne situacije, kada bez obzira na sve dobro isplanirano i realizovano, neki spoljni ili unutrasnji faktor moze doprinijeti da se situacija preokrene i da u trenutku u javnosti osvane negativna slika o vašoj instituciji ili pojedncu iz kompanije u kojoj radite. Vještina dobrog PR menadžera je upravo da brzo reaguje sa pravovremenom i preciznom, prije svega tačnom informacijom u javnosti, kako se  loša slika ne bi uvećavala.

Imala sam kriznih situacija već nekoliko, kako u mtel-u, tako i ranije u Poreskoj upravi, dok sam radila na istim PR poslovima, ali sam na moje veliko zadovoljstvo uvijek nailazila na dobro razumijevanje i podršku menadžmenta, koji je u tim situacijama poslušao savjet i postupio po uputstvima koje sam kroz svoje PR iskustvo već itekako stekla i ispekla. Do sada sam svaku kriznu situaciju veoma uspješno rješavala. Nadam se da ću i ubuduce nastaviti.

Kakva je slika Crne Gore danas kada je u pitanju PR profesija?

Voljela bih da vam mogu reci da je idealna situacija sa pozicioniranjem I razumijevanjem PR profesije u našoj Crnoj Gori, ali nažalost nije. Dovoljno je da vam kažem da ono što praksa pokazuje je da poslodavci koji upošljavaju PR menadzere zapravo ni sami ne razumiju šta su sve odgovornosti, nadležnosti i ovlascenja PR menadžera. Često je to funkcija postavljena u okviru nekih sektora, recimo marketinga ili korporativnih poslova, ili čak u oviru drugih zadataka koje uz PR djelatnost zadužena osoba obavlja. Tako da često srijećemo pojavu da su PR menadzeri ujedno i poslovni sekretari, prevodioci, šefovi kabineta ili čak djelatnici potpuno nepovezive aktivnosti sa PR-om u instituciji ili kompaniji u kojoj rade.

S druge strane, u posljednje vrijeme sve više mladih ljudi žele da se bave ovom profesijom, jer misle da je vrlo atraktivna, jednostavna, ali i da ce im donijeti “popularnost”, priliku da saradjuju i često se nadju u medijima…

Nažalost, sa istinom da to uopste nije tako, cesto se suočavaju i vaše kolege, koji iz oblasti medija, prelaze u PR vode. Tada shvate da je “ta voda često uzburkana”, da zahtijeva velike menadžerske vještine, dosta sposobnosti mimo dobrog komuniciranja, vještine pisanja i saopštavanja. Još mi nije poznat slučaj da je neko iz PR voda, prešao u novinarstvo, jer su ipak to prilično različite djelatnosti. S druge strane, imate dosta primjera u Crnoj Gori ali I šire da su PR menadžeri postali uspješni direktori, ministri, diplomate, upravo zato jer su PR profesionalci ljudi koji imaju osobine dobrog lidera, menadžera, komunikatora, stratega, planera…

Uvjerena sam da organizovanjem kritične mase PR profesionalaca sa odgovarajucim znanjem, iskustvom i osobinama u okviru Crnogorskog udruzneja za odnose s javnoscu svi skupa mozemo doprinijeti da pozicija i profesionalizacija naše struke zauzme mjesto koje joj pripada, jer je PR funkcija definitivno vazna tacka i neophodan segment svakog menadžerskog tima koji tezi uspjehu u ugledu.

Kako PR nije samo profesija i posao sa radnim vremenom, već način života, 24 sata dnevno, kako usklađuješ svoje porodične obaveze?

Udata sam i majka troje djece. Ogromna energija, ljubav, dobra organizacija, upornost i strpljivost su neophodni za svakog ko želi da bude uspješan u karijeri, a da takodje porodica ne trpi. Moram istaći da sam uvijek priželjkivala da stvorim veliku porodicu, a da sam za paralelan uspjeh koji postizem u poslu mnogo zahvalna i suprugu Petru koji je uvijek bio tu, da onda kada moje obaveze zahtijevaju odsustvo, nadomjesti moju pažnju i ljubav našim sinovima i kćerki.

Vikendom se intenzivno druzimo I kada god dozvole prilike otputujemo sa nasom djecom I negdje van Podgorice. Na taj nacin im prenosimo nasu ljubav ka putovanjima, prirodi, a ujedno gradimo cvrst medjusobni odnos, povjerenje I ljubav, jer porodica je glavno nase utociste I izvor energije za sve nas.

Radila si PR posao u državnim i kulturnim institucijama, i sada u kompaniji Mtel. U čemu je razlika, i šta je zahtjevnije?

Imala sam zaista sreću da kroz dosadasnju 15-godisnju karijeru prodjem opstinsku instituciju kulture – KIC “Budo Tomovic”, zatim Vladinu važnu instituciju Poresku upravu Crne Gore, a da sada radim u telekomunikacionoj kompaniji m:tel.

U osnovi gdje god da se bavite PR poslom, svakodnevno se susrijecete sa slicnim aktivnostima i zadacima. No, ako me pitate gdje je bilo najdraže svakko je to kultura, ali zahtjevnije je bilo u Poreskoj upravi I to u doba kada sam ja radila na promociji kampanje “Uzmite racun”, koja je bila podrska uvodjenju PDV-a u Crnu Goru prije 12 godina. To sto se mnogi jos sjecaju te kampanje, govori da smo je odlično uradili. No, najveći izazov je bio napustiti 2007. godine tako lijep posao u Vladi i preći da radim na izgradnji imidža i prezentaciji kompanije m:tel, koja je tada ušla na tržiste već veoma zasićeno po pitanju broja telefona po glavi stanovnika. Na moje zadovoljstvo postigli smo rekordan uspjeh i osvojili 20% trzista za samo pola godine. Tome je definitivno doprinijela i dobra PR kampanja i strategija, koju se trudim da svakog dana unaprjedjujem, jer poslujemo na konkurentnom trzistu gdje nije lako odrzati pozitivan imidž.