DA LI STE UPOZNATI SA SVOJIM POTROŠAČKIM PRAVIMA?
Svim potrošačima u Crnoj Gori Ministarstvo ekonomije čestita 15. mart – Svjetski dan prava potrošača, koji se ove godine obilježava pod sloganom „Učinimo digitalna tržišta pravednijim“.
Ministarstvo ekonomije iz godine u godinu apeluje na sve potrošače da koriste svoja zakonom omogućena potrošačka prava.
Prema podacima Uprave za inspekcijske poslove, u prošloj godini primljeno je 716 žalbi potrošača, kojima su prijavljene 723 nepravilnosti, a koje su se, između ostalog, odnosile na: nedostatak kod cijene, nedostatak kod usluge, nedostatak na robi, prigovor za ostvarivanje prava iz garancije i slično. Za prva dva mjeseca ove godine primljeno je 98 žalbi potrošača u okviru kojih je prijavljeno 105 nepravilnosti.
Ministarstvu ekonomije se tokom prošle godine obratilo više od 100 građana koji su tražili pomoć i savjete pri rješavanju sporova, dok je Savjetovalište za zaštitu potrošača od svog osnivanja u novembru asistiralo u oko 40 predmeta u kojima su građani tražili zaštitu potrošačkih prava, ali i svakodnevno pružalo informacije o načinu zaštite potrošačkih prava na zahtjev građana.
U prethodnom periodu usvojena su dva važna zakona koja uređuju ovu oblast, i to Zakon o zabrani nedozvoljenog oglašavanja i Zakon o opštoj bezbjednosti proizvoda, kojima se, zajedno sa Zakonom o zaštiti potrošača na sveobuhvatan način uređuje ova oblast.
