HELP DESK za nevladine organizacije
Jedan od zadataka TACSO kancelarije u Crnoj Gori i Centra za razvoj nevladinih organizacija (CRNVO), resursnog centra za nevladine organizacije u Crnoj Gori je podrška organizacijama civilnog društva i pružanje relevantnih i pravovremenih informacija, kao i savjeta na zahtjev organizacije.
Iz ovog razloga formiran je help-desk koji treba da pruži ove usluge organizacijama civilnog društva, a koje trenutno nisu dostupne u Crnoj Gori.
Oblasti iz kojih organizacije mogu zatražiti pomoć su sljedeće:
- Informacije o EU politikama
- Mogućnosti za finansiranje OCD iz fondova EU
- Registracija u PADOR-u
- EU politike u vezi sa organizacijama civilnog društva, IPA program
- Pitanja vezana za komunikaciju i saradnju Vlade i OCD – informacije i dokumenti ministarstava i drugih Vladinih organa koji se odnose na civilno društvo (strategije, politike itd.)
- Umrežavanje i izgradnja partnerstava sa organizacijama iz EU, ali i organizacijama iz države i regiona – kako i gdje tražiti specijalizovane informacije iz određene oblasti, kontakt podaci potencijalnih partnera i mreža relevantnim za organizaciju
- Pomoć u oblasti finansija za organizacije koje implementiraju projekte finansirane iz fondova EU
- Pomoć u pripremi programskih izveštaja za organizacije koje implementiraju projekte finansirane iz fondova EU
- Podrška u internom monitoringu implemetacije projekata finansiranih iz EU fondova
- Informacije za zainteresovane subjekte vezane za nacionalne politike u određenim oblastima
Help desk će ove informacije pružati preko web stranice projekta, e-mailom ili telefonom. Sva pitanja možete postaviti na e-mail adrese: [email protected] i [email protected]. Obavještenje o prijemu zahtjeva za pomoć/informaciju help desk će dostaviti organizaciji u roku od 1 dana. Odgovor na zahtjev help desk će dostaviti u roku od 2 dana. Za specifična pitanja za koja je potrebno više vremena za odgovor, rok za dostavljanje informacije je 5 dana.
TACSO CRNVO Help-desk će se oslanjati na relevantna dokumenta i izvore uključujući: EU politike o OCD, PRAG, i PADOR vodič, politike, strategije i zakone relevantne za OCD, istraživanja, studije, procjenu potreba sprovedenu na početku implementacije projekta, vodiče za treninge i druge materijale
Fiksno radno vrijeme help-deska je svakog radnog dana od ponedjeljka do petka u periodu od 10.00-15.00 sati.
