Od juče podgorička prigradska naselja BEZ STRUJE, iz CEDISA ne odgovaraju na brojne pozive
Nekoliko podgoričkih prigradskih naselja od juče su bez struja, a iz CEDIS-a koji je zadužen za održavanje mreže i popravku kvarova ne javljaju se na telefonske pozive građana, a ne odgovaraju ni na mejlove.
Više mještana iz naselja Bandići, Lužnica, Daljam, Grbe... kontaktirali su VOP portal i kazali da su ogorčeni postupanjem energetske kompanije CEDIS koja se, kako su naveli, “nije udostojila ni da ih informiše” o čemu se radi.
Naši sagovornici naglašavaju da, ne samo da je neprofesionalno, nego je i “neljudski” ostaviti ljude bez struje na temperaturama ispod nule, bez ikakvog objašnjenja.
VOP je takođe pislao upit CEDIS-u jutros nakon što su nas kontaktirali mještani, ali do sada nijesmo dobili odgovor.
Na Facebook stranici CEDIS-a takođe nema nikakvih informacija o nestanku struje, ali zato ima marketinških tekstova u kojima se tvrdi da je “Crna Gora među najmodernijim elektrodstributivnim mrežama”.
Kako smo saznali od mještana, struja je došla u Grbe oko 11 časova, a do objavljivanja ovog teksta nije stigla u Lužnicu, dijelove Komana, Bandiće…
“Pokušavali smo da zovemo telefone CEDIS-a dostupne na njihvoom sajtu i jutros oko 8 smo im poslali mejl, ali nikakav odgovor nismo dobili. totalni mrak. Dobili smo dežurnu službu elektroprivrede odakle su nam rekli da ni oni nisu uspjeli da kontaktiraju kolege iz CEDIS-a”, kažu saogovornici VOP-a.
I NVO “Ispod Duge” pokušala je da kontaktira CEDIS, ali bezuspješno.
“Na stotine Vaših potrošača dana 14.02.2021. godine je pokušalo ostvariti pozive i prijaviti nestanak električne energije, vezano za mjesta Bandići, Lužnica, Daljam, Grbe itd. – BEZUSPJEŠNO. Neki su pokušali i po 20 puta u razmaku od nekoliko časova. Pomenuti kontakt telefoni su bili konstantno zauzeti ili nedostupni”, navode iz ov NVO u mejlu koji su jtros proslijedili CEDIS-u, a koji potpisuje izvršni direktor Mladen Radonjić.
Radonjić za VOP kaže da je “nečuveno” ponašanje CEDIS-a, te da tokom cijelog dana pokušavaju da ih kontaktiraju ali bezuspješno.
Iz ove NVO, u dopisu, podsjećaju CEDIS na odregdbe Zakona o zaštitiu potrošača:
“Zakon o zaštiti potrošača Sl. list CG br. 67/2019 je jasan. U Članu 29. Stav 1 i stav 3 se navodi
Zabranjeno je oglašavanje robe i usluga koje dovodi ili može da dovede potrošača u zabludu, zabranjeno je oglašavanje kojim se vrši diskriminacija potrošača na osnovu pola, rasne, nacionalne ili religijske pripadnosti ili invalidnosti, vrijeđa dostojanstvo potrošača, podstiče nasilje ili ponašanje koje je štetno za sigurnost i zdravlje potrošača ili životnu sredinu.
(3) Zabranjeno je korišćenje upoređujućih, prevarnih i neistinitih propagandnih i oglasnih poruka, koje na obmanjujući način vrše promociju proizvoda ili usluge, prenaglašavajući efekte koje imaju ili rezultate do kojih dovodi njihovo korišćenje.
Zakon o nedozvoljenom oglašavanju Sl. List CG 30/17 je jasan. U Članu 5, stav 1, se navodi:
(1) Obmanjujuće oglašavanje je zabranjeno.
Samim tim na Vašem sajtu oglašavanjem brojeva kontakt telefona putem kojih potrošači ne mogu da stupe u kontakt sa pružaocem usluga, su nedvosmisleno prekršena i to dva zakona.
Molimo Vas da odmah otklonite navedene nepravilnosti i sankcionišete zaposlene ukoliko se radi o ljudskoj grešci kao i da jasno i transparentno objavite tačne informacije na koje kontakt telefone potrošaći mogu prijaviti nestanak elektične energije, kako u daljem ne bi dovodili korisnike u zabludu i krsili zakon”, navode iz ove organizacije.
V.M.
