Sandra Štajner: Telenor je prepoznat po društvenoj odgovornosti

Sandra Štajner, generalni direktor Telenor Crna Gora, govori o planiranim investicijama, 4g tehnologiji, inicijativama Telenor fondacij, kao i o iskustvu poslovanja Telenora u Crnoj Gori.

Koje aktivnosti Telenor preduzima na poboljšanju kvaliteta i pokrivenosti mreže? Koje su ostvarene i planirane investicije kada je taj segment u pitanju?

Telenor u Crnoj Gori posluje već dvije decenije. Ove godine slavimo taj značajan jubilej našeg poslovanja, ali i razvoja mobilne telefonije, koju smo donijeli u Crnu Goru. Vjerujem da smo za to vrijeme doprinijeli unapređenju poslovnog okruženja, razvoju lokalne ekonomije i crnogorsko tržište učinili još atraktivnijim za strane investitore.

Od kada smo, kao prvi operator, počeli sa radom, investirali smo više od 140 miliona eura. Jedna od većih investicija je i naša Tehnička zgrada, vrijedna četiri miliona eura, opremljena najsavremenijom tehnologijom za održavanje i unapređenje kvaliteta mreže.

To je jedini objekat namjenski građen za smještaj telekomunikacione i IT opreme u Crnoj Gori, u skladu sa preporukama i standardima koji za takve objekte važe svuda u svijetu. Od prije par dana, svojim uslugama dodali smo i telehousing, što znači da ćemo ponuditi kompanijama da, u posebno projektovanim prostorijama naše Tehničke zgrade, smjeste i zaštite svoju telekomunikacionu i IT opremu. Telehousing usluge prilagođene su potrebama velikih kompanija, finansijskih institucija i internet provajdera, kao i svima kojima su sigurnost opreme i IT sistema prioritet u poslovanju.

Trenutno, brzim mobilnim 3G internetom pokrivamo 97 odsto stanovništva. Nastavljamo sa intezivnim širenjem 4G signala, kojim ćemo do kraja godine pokriti 70 odsto stanovništva, što će donijeti još brže preuzimanje i pretraživanje podataka, kao i korišćenje video i striming servisa za naše korisnike u Crnoj Gori.  

Koliko je uvođenje 4G tehnologije doprinijelo unaprijeđenju kvaliteta mreže, koja je glavni oslonac u poslovanju u eri interneta i digitalnih servisa?

Mreža čini osnovu našeg poslovanja, zato su najveći standardi kvaliteta i odlična pokrivenost uvijek naš prioritet. Tu ne pristajemo na kompromise i mislim da nas po tome korisnici i prepoznaju. Želimo da im omogućimo da, bilo gdje da se nalaze, imaju kvalitetnu mrežu, bez obzira na to da li još uvijek mobilni telefon koriste samo za razgovor i SMS, ili su aktivni korisnici mobilnog interneta i naprednih digitalnih servisa

Prema analizama vodećih svjetskih tehnoloških kompanija, u periodu od samo četiri godine od danas, polovina svjetske populacije koristiće mobilni internet, a broj uređaja porašće na 50 milijardi.

U Crnoj Gori, više od 300 hiljada ljudi  danas koristi mobilni internet. Uz porast broja korisnika, rastu i njihove potrebe.

Podsjetiću da smo 4G usluge za korisnike u Crnoj Gori omogućili još 2012. godine, mnogo ranije nego što je to bio slučaj sa drugim zemljama regiona. Građani Podgorice, Nikšića, Bara i Cetinja bili su prvi koji su mogli koristiti internet velikih brzina. Postepeno smo širili 4G pokrivenost na ostale gradove i nastavljamo sa intenzivnim radom na povećanju 4G pokrivenosti. U martu smo pustili 4G i za pripejd korisnike, kako bismo prednosti novih tehnologija učinili dostupnim svima.

Tokom ljetnje sezone, proširujemo kapacitete mreže, a primorski region je naš prioritet. Znamo koliko je turizam strateški važan za Crnu Goru, a u Telenoru želimo da turisti zapamte boravak u Crnoj Gori i po odličnoj pokrivenosti, nesmetanom korišćenju servisa i brzom internetu na cijeloj teritoriji države. To smatramo svojom podrškom promociji i prepoznatljivosti Crne Gore u međunarodnim okvirima.

Tako ovog ljeta planiramo da aktiviramo 11 privremenih lokacija, koje će služiti za odličnu pokrivenost i brz internet u vrijeme povećanog opterećenja mreže. Za turiste uvijek pripremimo posebne ponude, ovog ljeta očekuju ih 4G kartice uz neograničeni internet.

Koje aktivnosti i nove projekte Telenor ima u planu za crnogorske korisnike?

Korisnici sve više postaju otvoreni za digitalizaciju i svoj privatni i poslovni život oslanjaju na moderne tehnologije.

Prvi smo operator koji je uveo digitalne servise na ovo tržište, a broj njihovih korisnika od tada konstantno raste. Počeli smo sa Deezerom, digitalnim servisom za striming muzike, a Capture za čuvanje fotografija, već koristi više od 6000 ljudi u Crnoj Gori i  besplatan je za naše korisnike do 2017. godine. Takođe, našim korisnicma besplatno je na raspolaganju jedna od najvećih baza informacija na svijetu – Wikipedia.

Telenor razvija digitalne servise i u saradnji sa globalnim kompanijama i kao što su Facebook, Google, Microsoft. Korisnici mogu i dalje očekivati od nas kvalitetnu ponudu servisa koji će im biti relevantni i olakšavati im svakodnevni život.

Naše biznis korisnike očekuje proširena ponuda. Od prošle godine, kao dio Telenora posluje i MnNews, čiji su prihodi za to vrijeme porasli za 14 %. Zajedno radimo na unapređenju sistema koji garantuju visoki kvalitet i pouzdanost mreže. Tako smo povećali kapacitete optičke mreže, a trenutno je preko 30 naših najvažnijih 4G baznih stanica povezano na optičku mrežu, što znači potpuno korišćenje svih prednosti 4G tehnologije. I dalje ćemo unapređivati platformu za pružanje dodatnih servisa biznis korisnicima.

Takođe, nastavljamo sa predstavljanjem najsavremenijih uređaja, koje u Crnu Goru donosimo odmah nakon svjetskih premijera.

Kako Telenor ocjenjuje poslovanje u Crnoj Gori u svojih 20 godina postojanja?

Nakon dvije decenije poslovanja, možemo jasno sagledati prednosti, ali i prostor za unapređenje poslovanja u Crnoj Gori. Transparentnost i predvidivost regulatornog i pravnog okvira ostaju vodeći izazovi sa kojima se suočavamo. Jedan od glavnih preduslova za razvoj tržišta elektronskih komunikacija je usaglašavanje regulatornog okvira sa pozitivnim smjernicama Evropske unije, posebno kada je riječ o korišćenju cloud rješenja, koja omogućavau čuvanje podataka na internetu. Postojeće regulatorno okruženje sprečava operatore da primijene takva rješenja, čime se umanjuje konkurentnost investitora u Crnoj Gori u odnosu na globalne igrače.

Stabilan regulatorni okvir je  ključan za prosperitet Crne Gore, i svakako je jedan od osnovih elemenata za odluku o daljim ulaganjima svakog stranog investitora, uključujući i Telenor.

Zato se aktivno zalažemo za puno poštovanje zakonske regulative i vladavine prava i podržavamo pozitivne promjene koje u regulatorni okvir donose evropske integracije. Za nas je važno da poslujemo u  stabilnom okruženju koje će nam omogućiti da uvijek radimo u najboljem interesu korisnika i zajednice u kojoj poslujemo.

Telenor fondacija je nedavno proslavila drugi rođendan. Koje su njene najznačajnije realizovane aktivnosti i planovi za naredni period?

Za 20 godina, uspjeli smo u tome da budemo prepoznati kao kompanija koja brine i ulaže u lokalnu zajednicu. Za nama su brojni projekti i inicijative, u koje smo uključivali kako naše zaposlene, tako i spoljne saradnike i partnere.

Najprepoznatljivija od naših inicijativa, #SurfujPametno, realizuje se već pet godina u saradnji sa Ministarstvom prosvjete i Ministarstvom za informaciono društvo i telekomunikacije. Uspjeli smo da edukujemo više od 14000 osnovaca o prednostima korišćenja interneta na bezbjedan način, a do kraja školske godine taj broj dostići će skoro 20.000.

Za nama su tri konkursa kroz koje smo podržali nekoliko projekata značajnih za zajednicu. Tako smo, u saradnji sa partnerima, iskoristili moderne tehnologije za skretanje pažnje na zaštitu životne sredine, mapiranje pristupačnih objekata za osobe sa invaliditetom, učili smo studente kako da razvijaju aplikacije i podržali mlade umjetnike.

Trenutno radimo na izboru novih projekata. Kroz jedan od njih nastavićemo da podržavamo inkluziju društveno ugroženih grupa i tako doprinosimo razvoju društva, što je naš glavni cilj.