“SISTEM 48”: Odgovor i rješenje za komunalne probleme u roku od 48 sati
“Radi se tehnologiji poznatoj u okruženju,a koju smo pokušali u nekim segmentima još da unaprijedimo, pri čemu smo uzeli u obzir stavove samih građana, kao i javnih preduzeća. Zapravo, to je oblik komunikacije građana, lokalne uprave i svih subjekata kojima je osnivač Opština Herceg Novi. Suština „Sistema 48” je da se kroz višestruke kanale komunikacija prijavljuju određeni problemi što omogućava isti tretman svima“ , rekao je potpredsjednik Opštine Dragan Janković na konferencije za medije ovim povodom.
“Sigurni smo da će novi sistem omogućiti lakšu komunikaciju sa građanima, uz brzo, efikasno i profesionalno rješavanje problema na koje budu ukazali. Naravno, on će biti na usluzi i turistima, odnosno svima onima koji se nađu u Herceg Novom”, istakao je Janković.
Kako je rekao, na sistemu se radi više od pola godine i on je u proteklom periodu testiran kako bi sada funkcionisao na najbolji način. Ovaj inovativni projekat Opštine dio je nove prakse i strategije koja se realizuje u našem gradu, koja treba da doprinese da Herceg Novi bude još uređenija, uspješnija i razvijenija opština, na koju će građani biti ponosni.
Na konferenciji je govorio i Siniša Ćurčija, odgovoran za rad ove službe, objasnivši detalje vezane za korišćenje usluge.
“Cilj je da se u što kraće periodu da odgovor ili da se adekvatno riješi problem. Dovoljan je jedan telefonski poziv na 19800, sms, mejl ili popuna elektronskog obrasca da se prijavi problem, i odgovor stiže za 48 sati. Operateri u call centru će u ljetnjem dijelu godine raditi svakog dana od 7 do 23 sata, a sve poruke koje stignu kada operateri nisu aktivni će se snimati i odmah ujutro prvog radnog dana biti zavedene i upućene nadležnim organima ili preduzećima. Ovim projektom želimo da pospješimo rad lokalne uprave i podignemo uslugu na viši nivo, kako bi naš grad bio jedan od tehnološki naprednih gradova u okruženju”, kazao je on.
Direktor preduzeća “Komunalno stambeno” Branislav Božović obratio se u ime onih koji su krajnji izvršioci zahtjeva i podijelio dobra iskustva iz perioda probnog rada “Sistema 48”.
“Ovo je sistem koji trebalo dodatno da unaprijedi naš rad i odnos prema korisinicima usluga – građanima, ali i da njima omogući da dobiju tačne i pravovremene informacije o našim aktivnostima”, poručio je Božović.
(CdM)
The emotional scenes are laughable even though there was one part which I found to be sad, but all of the other “sad” parts are like; “Oh he’s dead.
Thanks for the points you have provided here. Yet another thing I would like to say is that personal computer memory demands generally rise along with other advances in the technologies. For instance, whenever new generations of cpus are introduced to the market, there is usually a corresponding increase in the size calls for of both the computer system memory plus hard drive room. This is because software program operated simply by these processor chips will inevitably boost in power to benefit from the new know-how.